Política de privacidad

1. Disposiciones generales

Gates of Olympus, operado por Pragmatic Play, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Alcance de la política:

• Aplicable a todos los usuarios de Gates of Olympus
• Cubre todas las interacciones con nuestro sitio web y aplicaciones móviles
• Se aplica a la información recopilada en línea y fuera de línea

2. Términos clave

Para una mejor comprensión de nuestra política de privacidad, definimos los siguientes términos clave:

1. Datos personales: Cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable.
2. Procesamiento: Cualquier operación realizada con datos personales.
3. Controlador de datos: Pragmatic Play, como operador de Gates of Olympus.
4. Sujeto de datos: El usuario individual cuyos datos personales se procesan.
5. Consentimiento: Indicación libre, específica, informada e inequívoca de los deseos del sujeto de datos.

3. Responsabilidades del operador

Como operador de Gates of Olympus, Pragmatic Play asume las siguientes responsabilidades:

1. Protección de datos:
   • Implementar medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos
   • Realizar evaluaciones regulares de impacto en la privacidad
   • Mantener registros de actividades de procesamiento
2. Transparencia:
   • Proporcionar información clara sobre prácticas de recopilación y uso de datos
   • Notificar a los usuarios sobre cambios en la política de privacidad
   • Responder a solicitudes de información de los sujetos de datos de manera oportuna
3. Cumplimiento legal:
   • Adherirse a todas las leyes y regulaciones de privacidad aplicables
   • Cooperar con las autoridades de protección de datos
   • Actualizar las políticas y prácticas según sea necesario para mantener el cumplimiento
4. Formación del personal:
   • Educar a los empleados sobre principios de privacidad y protección de datos
   • Implementar programas de capacitación regulares sobre manejo seguro de datos
   • Asegurar que el personal relevante esté al tanto de sus responsabilidades de privacidad

4. Derechos de los sujetos de datos

Los usuarios de Gates of Olympus tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

1. Derecho de acceso:
   • Solicitar una copia de sus datos personales
   • Obtener información sobre cómo se procesan sus datos
2. Derecho de rectificación:
   • Corregir datos personales inexactos
   • Completar datos personales incompletos
3. Derecho al olvido:
   • Solicitar la eliminación de datos personales en ciertas circunstancias
   • Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
4. Derecho a la restricción del procesamiento:
   • Limitar el procesamiento de datos en casos específicos
   • Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos
5. Derecho a la portabilidad de datos:
   • Recibir datos personales en un formato estructurado y legible por máquina
   • Transferir datos a otro controlador sin obstáculos
6. Derecho a objetar:
   • Oponerse al procesamiento de datos para marketing directo
   • Objetar decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado
7. Derecho a no ser sujeto a decisiones automatizadas:
   • Solicitar intervención humana en decisiones automatizadas
   • Expresar su punto de vista y cuestionar decisiones automatizadas

5. Principios de procesamiento de datos

Gates of Olympus adhiere a los siguientes principios en el procesamiento de datos personales:

1. Legalidad, equidad y transparencia:
   • Procesamiento de datos de acuerdo con las leyes aplicables
   • Proporcionar información clara sobre prácticas de procesamiento
   • Garantizar que el procesamiento sea justo y no engañoso
2. Limitación de propósito:
   • Recopilar datos solo para fines específicos, explícitos y legítimos
   • No procesar datos de manera incompatible con los propósitos originales
3. Minimización de datos:
   • Recopilar solo los datos necesarios para los fines especificados
   • Evitar la recopilación excesiva de información personal
4. Precisión:
   • Mantener datos personales precisos y actualizados
   • Tomar medidas para corregir o eliminar datos inexactos sin demora
5. Limitación de almacenamiento:
   • Conservar datos personales solo mientras sea necesario para los fines especificados
   • Implementar políticas de retención y eliminación de datos
6. Integridad y confidencialidad:
   • Implementar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales
   • Garantizar la seguridad contra procesamiento no autorizado o ilegal
7. Responsabilidad:
   • Demostrar cumplimiento con los principios de protección de datos
   • Mantener documentación sobre actividades de procesamiento

6. Condiciones para el procesamiento de datos

Gates of Olympus procesa datos personales solo cuando se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento:
   • El usuario ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento
   • El consentimiento se obtiene de manera clara y separada de otros términos
2. Ejecución de un contrato:
   • El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el usuario
   • Incluye medidas precontractuales a solicitud del usuario
3. Obligación legal:
   • El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal
   • Aplica a requisitos regulatorios y de cumplimiento
4. Intereses vitales:
   • El procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del usuario u otra persona
   • Se aplica en situaciones de emergencia o amenazas a la salud y seguridad
5. Interés público:
   • El procesamiento es necesario para una tarea realizada en interés público
   • Aplica a funciones oficiales o administrativas
6. Intereses legítimos:
   • El procesamiento es necesario para los intereses legítimos del operador o un tercero
   • Sujeto a una evaluación de equilibrio con los derechos y libertades del usuario

7. Recopilación, almacenamiento y transferencia de datos

7.1 Recopilación de datos

Gates of Olympus recopila los siguientes tipos de datos personales:

1. Información de registro:
   • Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección, teléfono
2. Información financiera:
   • Detalles de tarjetas, información bancaria, historial de transacciones
3. Datos de juego:
   • Historial de apuestas, ganancias/pérdidas, preferencias, tiempo de sesión
4. Datos técnicos:
   • IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
5. Datos de comunicación:
   • Registros de chat, correos electrónicos, grabaciones de llamadas

7.2 Almacenamiento de datos

Medidas de seguridad implementadas:

1. Encriptación: AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para tránsito
2. Segmentación de datos y acceso basado en roles
3. Copias de seguridad diarias en ubicaciones dispersas
4. Retención por 5 años máximo, eliminación segura certificada
5. Monitoreo en tiempo real y auditorías trimestrales

8. Confidencialidad de los datos personales

Gates of Olympus mantiene la confidencialidad de los datos personales mediante:

1. Controles de acceso:
   • Autenticación multifactor
   • Principio de mínimo privilegio
2. Políticas de confidencialidad:
   • Acuerdos con empleados y contratistas
   • Políticas estrictas para datos sensibles
3. Formación del personal:
   • Programas de concientización sobre seguridad
   • Capacitación en manejo de datos confidenciales
4. Seguridad física:
   • Controles biométricos en centros de datos
   • Vigilancia 24/7
5. Gestión de incidentes:
   • Procedimientos de respuesta a violaciones
   • Notificación obligatoria en 72 horas
6. Anonimización y seudonimización:
   • Técnicas para análisis y desarrollo
7. Destrucción segura:
   • Trituración certificada de documentos
   • Borrado seguro de medios electrónicos